CRM иска да маркира «спящите» клиенти — тези, чийто общ платен приход (status = 'paid') е под 100. Поддръжката ще се свърже с тях. За такива клиенти задай tier на 'dormant'. Важен нюанс: клиентите изобщо без платени поръчки също се броят за спящи — интерпретирай прихода им като нула, иначе сравнението < 100 тихо ще ги пропусне.