A CRM meg szeretné jelölni a «dormant» (alvó) vevőket — azokat, akiknek a teljes fizetett bevétele (status = 'paid') 100 alatt van. A support utánuk fog érdeklődni. Az ilyen vevőknél állítsd a tier értékét 'dormant'-ra. Fontos árnyalat: azok a vevők is alvónak számítanak, akiknek egyáltalán nincs fizetett rendelésük — a bevételüket nullaként kell értelmezni, különben a < 100 összehasonlítás csendben átugorná őket.